募集要項
コールセンター
コールセンターオペレーターを募集しています。
| 募集職種 | コールセンターオペレーター |
|---|---|
| 仕事内容 | マンションの居住者様からの電話問い合わせに対応する仕事です。具体的には、「鍵を失くして家に入れない」、「エントランスの電気が切れている」など、設備や機器修繕依頼の問い合わせを受け、各業者の手配や管理会社への報告、データの管理まで担当します。電話対応は1日30件程度で、難しい対応などはエスカレーションできる体制が整っています。専門的な知識や実践的な対応方法は、入社後1ヶ月の研修や経験豊富な先輩が丁寧にサポートします。 |
| 応募資格 | 職種・業界未経験、第二新卒者も歓迎します オペレーター業務経験者は優遇します |
| 勤務地 | 東京都豊島区池袋2丁目52-8 大河内ビルB1 JR/各線 池袋駅徒歩7分 |
| 勤務時間 | ①9:00～18:00(休憩60分含む) ②17:00～翌11:00(休憩3.5時間含む) ③13:00～22:00(休憩60分含む) ①②③の交替制(週実働40時間) ※残業は月平均10時間程度で少ないです。 |
| 休日休暇 | 年間休日117日 週休二日制(ローテーションで月約10日休み) 有給休暇は6ヶ月勤務後、10日間付与 ※年末年始、GW、夏季休暇無し |
| 給与 | 月給240,000円～350,000円 ※基本給に定額割増手当を足した額 ※経験、能力を考慮して優遇します ※昇給有り ※賞与無し ※社会保険完備 ※インセンティブ制度あり(月平均15,000円) 年収例 380万円/30歳 入社3年 420万円/38歳 入社8年 ※金額は一例として、あくまでモデル年収です 試用期間3ヶ月(月給230,000円 ※基本給に定額割増手当を足した額 その他手当の金額変更なし) |
| 福利厚生 | 昇給有り 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 通勤手当(実費、上限35,000円) 定額割増手当(18,200円～26,600円) ※時間外労働の有無に関わらず、固定残業手当として支給し、15時間を超える時間外労働は法定通り追加で支給 残業手当 深夜手当(1,815円から2,269円/1日) インセンティブ手当(月平均15,000円) 役職手当 |
| 必要な免許資格等 | 特に無し |
| 選考方法 | 面接(2回程度) |
| 応募方法 | まずは下記エントリーフォームよりご応募ください。 その後、履歴書と職務経歴書をお送りいただき、面接日程をご連絡いたします。 |
| お問い合わせ先 | 株式会社セキュリティハウス 担当:総務部 TEL.03-3590-0110 ※会社見学は随時行いますので、お気軽にお問い合わせください |
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